Vender en marketplaces bajo un modelo de dropshipping plantea dudas frecuentes sobre quién debe emitir la factura, cómo aplicar el IVA (OSS / IOSS) y de qué forma registrar las comisiones que retiene la plataforma en la contabilidad. A continuación explico los flujos reales según el papel que juegue el marketplace, ejemplos de facturas y asientos en España, errores que provocan sanciones y una checklist práctica para tu gestor.
Modelos de marketplace en dropshipping y responsabilidad de facturación
No todos los marketplaces funcionan igual: hay plataformas que actúan como vendedor formal, otras que sólo facilitan la operación y permiten que el vendedor emita la factura, y modelos híbridos en los que la logística del proveedor (dropshipping desde fuera de la UE) complica quién asume la importación. Si el marketplace emite la factura directamente al cliente y declara el IVA (casos comunes cuando la plataforma es suministradora), el vendedor recibirá un abono o liquidación y debe conservar la factura que la plataforma emite; esa venta no se registra como factura emitida por el vendedor, pero sí debe reflejarse en los ingresos contables cuando se recibe el cobro. Si la plataforma solo facilita la venta y el vendedor factura al cliente, corresponde al vendedor repercutir IVA y expedir factura con los datos del comprador, aplicando OSS o regla de venta a distancia cuando proceda. En envíos desde terceros países, si se utiliza IOSS la plataforma o el vendedor (según acuerdo) puede declarar el IVA en origen para evitar pagos en aduanas; si no se usa IOSS, el importador (frecuentemente el comprador o la agencia de transporte) paga el IVA en la aduana y el vendedor debe considerar ese efecto en la política comercial y en la documentación de venta.
Aplicación práctica del IVA: cuándo usar OSS, IOSS y cómo afectan las importaciones
Para ventas a consumidores en la UE, la plataforma o el vendedor deben valorar si corresponde usar OSS. OSS simplifica la declaración del IVA de ventas a consumidores finales en distintos Estados miembros; su uso depende de quién sea considerado suministrador en la operación. IOSS se aplica para importaciones de bienes con valor intrínseco inferior a 150€, y si la venta se declara por IOSS el IVA se repercute en el punto de venta y no hay liquidación en aduanas. En la práctica conviene documentar por cada SKU y proveedor si la venta entra por IOSS, por importación con IVA diferido o por entregas intracomunitarias. Conserva la documentación de IOSS/OSS que acredite la declaración porque Hacienda suele solicitar conciliaciones entre ventas declaradas y facturas emitidas por la plataforma o el vendedor.
Registrar ventas, comisiones y ejemplos de asientos contables en España
Contablemente hay que reflejar la operación tal y como conste en las facturas y liquidaciones. Si el vendedor emite la factura al cliente por 100 € más 21% IVA, el asiento típico al emitir la factura sería: Debe 430 Clientes 121 €, Haber 700 Ventas 100 € y Haber 477 IVA repercutido 21 €. Si el marketplace factura las comisiones como servicio y añade IVA en su factura, la entrada para registrar la comisión de 10 € más 21% sería: Debe 623 Comisiones 10 € y Debe 472 IVA soportado 2,10 €, Haber 410 Acreedores (o 400 Proveedores) 12,10 €. Si la plataforma emite la factura de la venta en nombre del vendedor y remite el neto, el vendedor registra el ingreso cuando recibe el cobro: Debe 572 Bancos 98,10 € (neto), Debe 623 Comisiones 1,90 € si la comisión ya ha sido restada antes; en paralelo se deben conservar las facturas emitidas por la plataforma y contabilizarlas como soporte documental. En importaciones sin IOSS donde el proveedor envía desde fuera de la UE y el comprador paga el IVA en aduanas, el vendedor debe reflejar esa circunstancia en la factura comercial y registrar cualquier IVA que posteriormente pueda reclamarse o deducirse según quién figure como importador. En todos los casos, la base imponible de la venta no debe incluir las comisiones cobradas por el marketplace salvo que la propia plataforma facture al cliente en nombre del vendedor y la comisión se presente como descuento o coste, por eso es clave revisar las facturas y conciliarlas con las liquidaciones de la plataforma.
Errores habituales, correcciones contables y checklist operativo para el gestor
Los errores que más vemos en auditorías son facturar dos veces la misma venta (vendedor y plataforma), no registrar la factura que emite la plataforma como documento de soporte, aplicar mal el IOSS o olvidar registrar la importación y su IVA. Para corregir, normalmente se emiten facturas rectificativas o se presenta una declaración complementaria del IVA con el periodo correcto; en casos de documentos emitidos por la plataforma, se aconseja recibir copia electrónica y registrar la conciliación en el libro de ventas. Checklist práctico para llevar al asesor: comprobar por SKU si las ventas están declaradas por OSS/IOSS; exigir y archivar la factura o liquidación mensual de la plataforma; conciliar liquidaciones con extractos bancarios y asientos; revisar facturas de comisiones y verificar si incluyen IVA deducible; guardar documentación de importación y números IOSS/OSS. Mini-FAQ: ¿qué hacer si la plataforma emite la factura en mi nombre? Solicita copia y registra la operación como ingreso al recibir el cobro, contabiliza las comisiones según la factura que te envíe la plataforma y conserva ambos documentos. ¿Cómo declarar ventas intracomunitarias a empresas? Si vendes a un IVA-IDA a otra empresa con NIF intracomunitario y la operación es exenta, debes incluirla en el modelo 349 y en tus libros registro con el respaldo del NIF. ¿Cómo tratar devoluciones y reembolsos? Emite notas de crédito que ajusten base e IVA; registra la nota en el mismo periodo o presenta declaración complementaria si cambia el IVA ya liquidado. Conserva todos los documentos durante el plazo legal de prescripción fiscal.
Si quieres profundizar en flujos y plantillas de facturas y asientos, consulta la guía general sobre facturación y IVA en dropshipping y la guía práctica para empezar en dropshipping en España. Configurar correctamente la facturación en la plataforma, automatizar la contabilización y exigir facturas a proveedores son medidas operativas que minimizan riesgos y ahorran tiempo al gestor.
Si mantienes estos controles y concilias mensual y SKU a SKU las liquidaciones del marketplace, reducirás significativamente las contingencias por IVA y mejorarás la trazabilidad de tus ventas en dropshipping.
